はじめに
本記事は、クオカード デジタルイノベーションラボ（以下ラボ）に関するアンケート結果レポートの後編です。
前編では、入社後に感じた「ギャップ」や「直面した苦労の乗り越え方」など、新メンバーのリアルな葛藤や驚きについてご紹介しました。
続く今回の後編では、「ラボならではのカルチャーを実感した瞬間」や、自身の経験を振り返って思う「ラボにマッチするのはどんな人か？」についての生の声をお届けします。
アンケート概要
今回は、情報の鮮度を重視し、2024年4月以降に入社したメンバーを対象に実施しました。
回答者：2024年4月以降に新たに入社した、ラボ所属のメンバー
質問内容：
（前編）
- 入社後、想定外の「ギャップ」はありましたか？
- 入社後、特に苦労した点とそれをどう乗り越えたか教えてください。
（後編）
- 入社後、ラボのカルチャーを特に実感した具体的なエピソードがあれば教えてください。
- 自身の経験を振り返って、改めて「どんな人がラボにマッチしている」と思いますか？
アンケート回答紹介
質問：入社後、ラボのカルチャーを特に実感した具体的なエピソードがあれば教えてください。
＜Working Out Loudと相互サポート＞
（Working Out Loudについての関連記事はこちら）
Working Out Loudの文化がしっかり機能している点が印象的です。困りごとやトラブルが起きた際にはSlackですぐに情報共有・やり取りができ、問題の早期解決につながっています。
困ったときに質問を投げると、すぐに回答が返ってきます。ラボが目指している「メンバーをサポートする」文化が本当に体現されていると実感しています。特に印象的なのは回答の仕方です。単に答えを教えてくれるだけでなく、「なぜそうなのか」や「こう考えるといいよ」といった気づきを得られる形で返してくれることが多く、自分で考える力が育っていると感じます。
Working Out Loud でSlackのtimes（個人の分報告チャンネル）で呟いたことに対してサポートがあったこと
一番感じたのは「Working Out Loud」です。自分が何をやっていて、何に詰まっているのかを常に共有することでいち早くフィードバックを得られ、スムーズに業務を進めることができていると思います。
Slackでオープンなコミュニケーションを行うことで、他メンバーがどのような作業を行い、どういった状況なのか可視化されていて、フルリモートの欠点である周りの状況がわからないという課題がケアできていると感じました。
自分で調べてもわからないことは気軽にチームメンバーに聞くことができる環境のため、システムの理解や業務知識を得るのには助かりました。
＜スピード感と変化への柔軟性＞
使用しているAIツールを乗り換える話が出た際、室長の齋藤さんを筆頭にメンバーで協議・切り替え・移行までたった数日でスムーズに進んだことにびっくりしました。スピード感がある、とはまさにこのことだなと実感しました。
生成AI導入に、ラボのスピード感を強く実感しました。発表後すぐに試し、有用であれば即座にメンバーへ展開され、さらに良いツールが出れば再検証の上で迅速に乗り換えるという流れで実践されていました。
この作業ってもっと改善できない？の一言で、翌々日頃には作業改善(人力で管理していたタスクの自動化、ツール化)されたことがあります。スピード感もあったし、無駄なことは即改善できるのでモチベーションがあがります。
最新の生成AI等のツールを積極的に導入して業務効率化を図る文化が根付いていると感じました。例えば、ドキュメント作成やコードレビューにAIツールを活用することで、作業時間を大幅に短縮できました。
＜フィードバックと継続的な改善＞
継続的に改善を行う文化を強く感じます。例えば...
2週間のスプリント期間で出た課題をすぐに振り返り、次のスプリントでは改善策にTryしてどんどん改善していく、今のやり方が常にベストじゃないという思考で、どんどん改善していく、という点はラボのカルチャーを表していると思います。
複数の対応をまとめてリリースしたほうがいいと思いこんで特定の対応のリリースを次の対応のリリースのタイミングまで遅延させる想定であることを発言したところ、リードタイムを短くすることが重要なのでリリース可能なものをそのように遅らせるべきではないと指摘されたことがありました。
＜当事者意識と主体的に進める姿勢＞
属人化を避けているため、資料が多く揃っているので、初めてやるオペレーションでも問題なくひとりで対応できたこと。司会作業もローテーションで回ってくるため、各人が当事者意識を持って挑むことで、より理解や連携が深まること。
経験の有無に関わらず大体どんなタスクでも自由に取って進めることができるのでいろいろ身につきました。
新規機能開発を行うときにビジネス側の要望を受け取った後はラボが主体となって見積もりやアーキテクチャ設計を行います。懸念点や技術的な制約を洗い出し、担当部署や技術顧問と相談しつつ最適な解決策を模索して作業を進めていきます。このプロセスを通じて、技術的な視点だけではなくビジネス的な知見もチーム内に蓄えることができ、開発経験を重ねる度に精度の高い見積もりや設計が行えるようになっていると感じます。
＜本質的なコミュニケーションの重視＞
- テキストコミュニケーションを円滑にするためのルールが明文化されている点です。 具体的には、「Slackを見たらスタンプを送る」「『お疲れ様です』などの挨拶は省略する」といったルールが共有されており、形式にとらわれず本質的なコミュニケーションを重視する姿勢に、ラボらしい合理的なカルチャーを強く感じました。
質問：自身の経験を振り返って、改めて「どんな人がラボにマッチしている」と思いますか？
＜自律・自走と探究心＞
まずは自分で考え・動けること、また、トライアンドエラーを恐れない人がラボに向いているのかなと思いました。（ラボに限らず周りの方が優しいので、エラーを恐れず出来る環境だと思います）
好奇心旺盛な人、考えることが好きな人、とりあえずやってみるタイプの人がマッチしているかなと思います。自分で考えて進めることができるし、色々な意見やアイディアが受け入れられる環境だと思うので、マッチする人にはかなりマッチ度高いと思います。（逆に、指示されたい人、スピード感よりコツコツ積み上げていきたい人はキャッチアップが少し大変な印象です、、）
自分の働く環境は自分で整えていく人。（リモート環境なので物理的な仕事環境も自分で整えていくしかない点も含め）
自律している人・発信力がある人・人に流されない人・探究心がある人
問題を抱え込まず自律自走できる人
自分の役割とやるべきことを自分で考えられる方、自身の課題を改められる方だと思いました。自分ができているかというと不十分な点が多いですが、そう思う点を潰していくことが必要なのかと思います。
臆せずに挑戦していける方にはマッチするのではないかなと思います。
＜チームプレイヤー・コーチャブルな姿勢＞
一人で黙々と働きたい方よりも、チームで働きたい方に向いている環境だと思います。自分の担当範囲だけに閉じこもらず、チーム全体の状況を見ながら動ける人、困っているメンバーがいれば自然とサポートに回れる人 そういう姿勢を持っている方にとっては、とても働きやすく、やりがいを感じられる場所だと思います。
「チームプレイヤー」である方かなと思います。他人の意見を受け入れられ、かつ自分の意見も述べられる方がマッチしていると思います。
Working Out Loudの文化を活かして、困ったときに積極的に発信し、チームと協力しながら問題解決できる人が活躍できる環境だと思います。フィードバックを前向きに受け止め、継続的に学び続ける姿勢も大切だと感じています。
自分の状況を積極的に共有する、Slackの投稿なども積極的に確認し周りの状況も把握するなど、自分から動ける方が向いていると思います。
自律し、自らやるべきことを見つけられる人 ・率直なフィードバックを素直に受け止められる人 ・失敗を組織のプロセスの問題だと認識し、解決に進められる人 ・チームの成果を最大化するのが好きでたまらない人
＜スピード感と柔軟な適応力＞
スピード感のある環境で柔軟に動ける人、そして優先順位を見極めながら本質的な価値にフォーカスできる人がマッチすると感じます。完璧を目指すより、まず試して素早く判断・実行するサイクルに適応できる人が活躍しやすいのではないかと思います。
今までの慣習にとらわれずにチームのやり方や成果を尊重できる方
スピード感を持って進めつつも不具合を出さないように石橋を叩いてわたる慎重さも大事になってきます。そのために仕事の進め方であったり、システムの設計やツールにラボ全体で統一感があるので、ルールや文化に適応できる人がマッチしていると思います。
何でも自由に、というよりは、メリハリを大切にしながらチームで成果を出していくスタイルが好みの方。ワーキングアグリーメントなど一定のルール整備がされているため、その意図や合理性を理解し共感できる方がマッチしていると感じます。
＜技術への意欲＞
スキル的にはフルスタック寄りでできることを増やしていきたい人や周りを巻き込んで業務を進めていきたい人
私は前職で経験のあったバックエンドの他にAndroidやiOSのアプリの開発に携わりました。より良いサービスを提供するために新しい技術を学ぶ必要があるため、これまで経験したことがない新しい技術に対して積極的に学ぶ姿勢を持っている人がラボにマッチしていると思います。
今回のアンケート結果を振り返り、常に改善を回し続ける姿勢が、ラボのスピード感につながっていること、そしてWorking Out Loudによる状況の可視化が、フルリモートで円滑に連携するための大きな助けになっていることを改めて感じました。
またマッチする人物像については、「自分で考えて動く自走力」と、それをオープンにして「周囲と連携する力」の両面を重視する声が目立ちました。 価値創出に向けてスピード感を持って取り組みつつ、チームでの成果を大切にできる方にとって、ラボはマッチする環境だと言えます。
最後に
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
今回のアンケートから、私たちが大切にしているスピード感や、「価値創出」に向き合うリアルな空気感を感じ取っていただけたなら嬉しいです。
このバリューに少しでも共感し、「自分もこの環境で挑戦してみたい」と興味を持っていただけた方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう。
チームの成果を最大化してくれる仲間にお会いできることを、心より楽しみにしています。
